单项选择题
通过产品层次图可以清晰地看到，处于产品附加层的服务是产品的（）
A.维护与安装 B.质量与价格 C.功能和效用 D.品牌与商标
单项选择题 按一定的质量要求，对服务人员在规定时间内提供某种服务所规定的限额叫（）
单项选择题 MRPⅡ的微观核心部分是（）
单项选择题 对设备进行内部清洗和润滑，设备局部解体、检修和调整是（）
