单项选择题
前台接待应了解客户的信息不包括（）。
A.今天是来看车还是办理什么业务？ B.是第一次来看车么？ C.有中意的车型么 D.有没有熟悉的销售顾问？ E.顾客今天买车是否带钱来？
单项选择题 进店之后最有效的拉近与客户距离的方式首先是（）。
单项选择题 上茶水的礼仪是从顾客的（）上茶。
单项选择题 我们通常把顾客级别分为A、B、C、D四个级别，其中A级代表的是（）。
