多项选择题
通过盖洛普Q12测评法，可以反映以下哪个指标（）
A.员工保留率 B.利润率 C.效率 D.顾客满意度
多项选择题 以下描述中，导致企业沟通成本越来越高的有（）
多项选择题 影响员工行为的因素包括（）
单项选择题 领导者引领变革的首要举措是（）
