多项选择题
以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（）。
A、以双赢共赢为目的 B、着眼于保全企业的短期利益 C、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求 D、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案
多项选择题 下列哪些行为违反专业技术人员职业道德（）
多项选择题 职业精神包括（）等要素。
多项选择题 职业关系包括（）。
