多项选择题

A.通知机长;将情况通知机上安全员/空警,并协助其工作;
B.用礼貌而坚定的态度与旅客打交道,并特别注意身体冲突;
C.安全员/空警要在机长的授权下采取措施,机长并将此事件报告给空中交通管制部门。机长有权令其在下一个经停地点下机;
D.记录事件全过程,采集证据并将此事件报告机长。