填空题 《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，各单位要结合实际，进一步明确规范现场岗位的（），并相应做好相关岗位作业指导书的修订工作。

填空题 《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，客运站段要建立失信人失信行为相关证据的（）制度，做好对失信人失信行为证据的管理。

填空题 《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核，发现问题的要求站段组织（）。