单项选择题
顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）
A.顾客品质 B.顾客满意 C.顾客让渡价值 D.顾客关系
多项选择题 网站访问统计分析是网站运营管理的日常工作，哪些属于网站访问统计指标（）
多项选择题 网站运营维护的基本工作内容包括：（）
多项选择题 常用的网上市场调研方法包括：（）
