多项选择题 旅游企业战略管理需要遵循（）。

单项选择题 （）阶段包括下列活动：分析企业的外部机会与威胁；识别企业的内部优势与弱点；剖析其愿景、使命与长期目标；提出备选战略方案等。

单项选择题 闲置的旅游资源、饭店客房或娱乐设施难以储存，若不被顾客使用将无法产生收益。这是指旅游企业产品具有（）。

单项选择题 （）是行业结构学派的代表人物。

单项选择题 旅游企业的总体战略回答的是（）。