单项选择题 沟通者要善于进行心理换位反映了商务沟通的（）。

单项选择题 在现代资讯社会中，企业管理的本质和核心是（）。

问答题 谈判中为促使我方让步，美商使用了什么策略？该策略可以在什么情况下使用？运用该策略来逼迫对方让步要注意什么？