单项选择题 （）是树立良好企业形象的关键。

单项选择题 （）是衡量公关效果的重要方式。

单项选择题 当组织发生危机时，组织确保“一个声音、一个观点”来安抚、引导和控制公众的情绪，这遵循的是（）。