单项选择题
在文档管理中，事件录入规范要注意哪些（） 1、服务规范化执行情况 2、客户意见反馈及跟踪结果 3、事件未达成SLA的原因跟踪 4、问题解决分析过程 5、每项服务所需的正常时间
A.1、2、3 B.1、4、5 C.2、3、4 D.1、3、5 E.1、2、5
单项选择题 值守服务的常见文档是（）
单项选择题 以下关于工程师行为规范类中安全保卫环节中哪个是不建议的（）
单项选择题 安装实施方案（）
