问答题
工作的变化包括什么？
（1）工作内容由单纯性转变为综合化 （2）新流程减少了控制与检查 （3）新流程可以超越组织界限来完成工作
问答题 在横向层面上，顾客满意包括哪些？
问答题 影响企业资本结构的重要因素是什么？
问答题 经营性现金流量主要包括什么？
