填空题
有效沟通的原则可概括为:()、()、及时、非正式沟通策略、重视交谈与倾听技巧的原则。
信息明确;组织结构完整
填空题 “倾听”技巧可归纳为以下具体行为:()、移情、()和对完整性负责。
填空题 沟通的特点可概括为四个方面:一是()。二是具有相互影响作用。三是沟通者之间的()必须一致。四是可能会产生社会性和心理性等特殊的沟通障碍。
判断题 良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。()