单项选择题
加油站在地（市）公司指导下进行竞争对手调查，建立竞争对手档案。竞争对手的情况发生明显变化时，应及时调查。常规情况下，竞争对手调查应（）进行一次。
A.每年 B.每季度 C.每月 D.每日
多项选择题 服务语言提倡使用普通话，（）必须使用普通话。
多项选择题 加油站信息管理工作不应由（）负责。
多项选择题 神秘顾客访问是加油站综合检查（）的重要组成部分。
