问答题

案例分析题

万客隆是一家全球性连锁仓储式商场,目前在世界各大城市几乎都有其分店。万客隆能在中国的大市场中很快站住脚,与它的一套独特的营销战略有很大的关系。
万客隆所经营的商品在其目标顾客心中着力塑造一种“薄利多销,买者受惠”的形象,突出了仓储式商场的特点。万客隆商品价格比大型百货商场低20%左右,比一般超市低10%左右。万客隆能够实行低价格,究其原因主要是低费用、低成本。在万客隆,从上至下都可以感受到,各级经理们都在强调低成本!从投资项目开始到销售的每一环节,控制费用、缩减开支是各级主管必须做到的,是一切工作的着眼点。比如,公司总裁的草稿纸用的是电脑打印纸旧报表的背面,公司没有一部公费手机或寻呼机。
当然,并不是万客隆的所有商品价格都较其他市场低,它的某些商品如生鲜等价格并不很低,甚至有些高。显然,万客隆也采用了“招徕定价”策略。其作用在于:一方面在顾客最常用的日用百货等商品上采用低价策略,增强对消费者的吸引力,以强化自身的竞争优势;另一方面,从一些毛利较高的商品上可以获得利润,使整个商场盈利。
万客隆的商品定位是品类齐全,高、中、低档兼顾,以大路货为主,这使其商品组合具有深度和广度,能够满足各个层次顾客的多种多样的需求和偏好,同时突出了自身的特点。
万客隆是实行会员制的仓储式商场。
万客隆商场是完全没有卖场服务的,其服务定位是另辟蹊径——自助购物。在万客隆的卖场中,看到最多的是理货员与收银员。由于讲求成本费用的低廉,每班的人员很少,营造的是自助购物的环境。

万客隆的商品定位策略是什么?

【参考答案】

万客隆的商品定位是:品类齐全,高、中、低档兼顾,以大路货为主。