单项选择题 推销人员应过千山万水，进千家万户，尝千辛万苦，讲千言万语，想千方百计。这突出说明，一个理想的推销人员应具备（）。

单项选择题 服务质量难以用精确的数量描述和定义，这突出体现了服务的（）。

单项选择题 推销人员应了解谁是产品的购买决策者，其购买动机和购买习惯如何。这充分说明，一个成功的推销人员应具备（）。