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旅游企业战略管理

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单项选择题

()是指顾客使用与体验了旅游企业提供的产品与服务后,对其所获得利益的整体性评估。

A.感知利失
B.感知利得
C.顾客体验
D.顾客成本

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单项选择题 旅游企业()是指旅游企业品牌中能被识别但不能用语言直接读出的文字、图形或两者的结合。

单项选择题 ()的产品在其行业中占有最大的市场份额,并且通常拥有较高的利润空间。

单项选择题 ()较为适合采取目标集中战略的旅游企业。

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