单项选择题
"本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致"指的是（）
单项选择题 建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突，但冲突双方的（）
单项选择题 下列有关"训导的技巧"的描述错误的是（）
单项选择题 接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）
