判断题 客服代表问候客户并询问服务内容时可以转换成客户的方言。

判断题 当前利润低而为了利润高的客户称为铅质客户。

判断题 “80/20/30”法则认为30%的客户创造了企业80%的利润被20%的非盈利客户消耗掉了。