多项选择题 正常情况下，配备自动检票机的车站必须对（）逐一通过自动检票机检票，不得办理人工检票，对铁路电子客票必须核验二代身份证原件；严禁旅客凭手机短信、订票邮件等进出站、乘车。

多项选择题 以人民群众满意为根本标准，实现旅客“（）、温罄出行”常态化°总公司根据经济社会发展和广大人民葬众需要，按照便民利民的要求，统一制定完善运输服务质貴企业标准和管理规苑。

多项选择题 以“（）”为主要服务内容，整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容，切实提高商务座服务品质。