单项选择题
预订控制检查的主要内容不包括（）。
A、客人日均消费水平 B、订房人与住宿人 C、客人抵、离店日期 D、房型分类专业用语
单项选择题 客史档案的内容不包括（）。
单项选择题 对商品的认知阶段主要是指（）。
单项选择题 闲聊型客人的显著特点是（）。
