单项选择题 网点环境要求干净整洁，无灰尘、污渍、杂物摆放等，各类物品定位管理，摆放有序，员工工作台面上应保证无（）。

单项选择题 大堂服务人员有较强的（）能力，有效协调服务资源。

单项选择题 银行从业人员在办理授信、资信调查、融资等业务中，如遇涉及亲属关系或利害关系人时，应（）。