单项选择题

A.投资报酬率,此项指标能够方便而快捷地和其他类似分部进行比较
B.剩余收益,因为采用这个指标时,当资本投资的报酬率虽然低于投资报酬率,但却高于资本成本时,不至于被拒之门外
C.部门毛利或毛利率
D.财务指标和非财务指标,包括质量、客户满意度和市场份额考核