单项选择题
根据客户的重要性可以将客户分为四类,其中()约占客户总量的80%。
A.贵宾型客户 B.重要型客户 C.普通型客户 D.老客户
问答题 试述客户关系管理战略与企业文化的融合。
问答题 试述数据挖掘的步骤。
问答题 试述客户关系管理迅速兴起的原因。