单项选择题
IT服务管理的最佳定义是哪项？（）
A.嵌入在业务单元内部的服务供应商 B.一套为客户提供世界级的服务所需的完整文件 C.支持IT基础设施组件的实施技术 D.可满足业务需求的高质量IT服务的实施和管理
单项选择题 哪项进程负责确保实施适当的测试？（）
单项选择题 以下哪项是问题的最佳描述？（）
判断题 技术人员报告的事故也必须记录为问题 蓝鲸配置平台的内置模型可以删除。
