单项选择题 《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务费计算方法（参照标准）》中规定取费计算公式里的浮动幅度值上下（）%。监理单位根据项目的实际情况，在规定的浮动幅度范围内，与业主单位通过约定方式（如公开招标、邀请招标等）或协商方式确定幅度值。

单项选择题 当用户与需求分析人员对系统的需求没有清晰的认识时，适合采用的需求捕获方式是（）。

单项选择题 需求规格说明书的内容不应包括对（）的描述。