单项选择题
客户档案管理的第一步工作是（）
A.客户档案更新B.客户档案交接C.客户档案借阅查询D.建档规划及建档
单项选择题 FMCG是指（）
单项选择题 信用管理部门可以将客户分成普通客户的核心客户，划分的标准是（）
单项选择题 客户档案管理管理中应该采取的方法是（）
