单项选择题
当有一名住店的外国客人通过电话查询娱乐项目价格，以及最近几天的房费时，下列做法不妥当的是（）。
A、应尽自己所知，详细、耐心地告诉客人 B、请客人尽量说汉语 C、要重视促销服务，注意维护饭店形象 D、如果涉及其他部门，应积极帮助客人联系
单项选择题 遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告（）批准。
单项选择题 一艘轮船由东十二区向东越过日界线进入西十二区，则日期（）。
单项选择题 客用钥匙准用单的主要内容不包括（）。
