判断题 在康乐部的运营过程中，对于安全事故的处理属于主动管理。

判断题 客人的投诉心理反应常常标新为“求尊重、求补偿、求发泄”的心态。

判断题 根据台球室的球杆摆放规定，右侧应是90寸长杆，84寸架杆各1支。