判断题
省公司对工信部有效申诉量与前期10086投诉工单的数据核查,针对前期10086客户投诉合理诉求未解决的情况,每月对TOP10(超月管控值)的投诉处理员给予200元扣罚。
错误
判断题 和多号副号形式多样,既可在线申请虚拟副号(无SIM卡),亦可绑定在用的手机号码作为实体副号(有SIM卡,副号仍可单独使用)。
判断题 客户经理走访集团,不仅有频次的要求,还有滞留时长的要求。成员人数越多的集团,客户经理每次滞留服务时间越长。
判断题 目前中国移动客户支持双拨号形式,即呼叫本地或漫游地的固定客户,可以采用加拨区号或不加拨区号两种方式。