填空题
成交阶段最开始的时候不要把全部利润都给了客户，一定要保留一定的（）。当最后不能够令客户对服务或产品完全满意的时候，还有底牌可以争取客户的态度。
成交余地
填空题 销售代表应该懂得（）客户做最后购买的决定，但整个过程要显得自然、流畅。
填空题 营业员可以通过客户异议了解客户心理，知道客户（），从而有助于对症下药。
填空题 说服客户首要的工作就是要向客户重申产品相关的（）。
