判断题 地铁发生道床伤亡事故时，对尚不明确的重大信息须按照“先挂号、后续报”的原则汇报。

判断题 列车在站台区域出现紧急解锁的情况主要由司机处理，车站人员协助处理。

判断题 地铁乘客书面投诉后，工作人员应在7个工作日内给予回复。