多项选择题
旅行社金字塔式组织结构的缺陷包括（）。
A.忽视横向的部门沟通 B.容易导致管理机构膨胀和官僚作风 C.部门之间的割裂，致使信息在旅行社内部流动不畅 D.导致旅行社“倒管理”现象
多项选择题 业务职能为导向的旅行社事业部其不足之处包括（）。
多项选择题 旅行社在旅游产业发展中的作用包括（）。
多项选择题 旅游经营商进行产品的生产与设计的主要环节有（）。
