多项选择题 从客户开发的实践来看，物流客服人员常用的语言技巧主要有（）

判断题 物流客户是相对于物流产品或服务提供者而言的，他们是所有接受物流产品或服务的组织和个人的统称。

判断题 识别物流客户工作完成后，就将进入物流客户洽谈阶段。