单项选择题
饭店客房的（），即先介绍所提供的服务设施与服务项目，特色等，最后提出房价。
A、"冲击式"报价 B、"夹心式"报价 C、利益引诱法 D、"鱼尾式"报价
单项选择题 办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务，一般要求（）完成
单项选择题 （）以上的饭店大都设有“商务行政楼”
单项选择题 前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）
