多项选择题
静雅餐饮集团的下列活动中属于正式战略控制活动的有（）。
A.检查其提高顾客个人消费战略的执行情况 B.阶段性进行顾客满意度的调查 C.由于该战略取得良好成效对企业相关人员实行奖励 D.内部监督部门出具监控报告
多项选择题 以下可以用作战略是否有效的判断依据的有（）。
单项选择题 平衡计分卡最大的优点就是它能够把（）列为四个角度中的一个。
单项选择题 战略变革模式中，当管理层的作用为积极主动，而变革的性质为增量时，该种变革为（）
