判断题
餐厅前台主管亲自组织,安排大型团体就餐和重要宴会,负责VIP客人的迎送及处理客人的重要投诉。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 餐饮服务除消耗一定的体能外,还要注重语言能力、技术能力、应变能力。
判断题 餐饮服务是为满足餐饮顾客的需要,餐饮企业和顾客接触的活动和餐饮企业内部活动所产生的结果。
判断题 服务产生差异的主要原因是由于中西方经济发展程度不同和文化观念差异导致的。