单项选择题 cccbar连接CTI平台有两种方式，其中通过代理连接CTI的方式是（）。

单项选择题 当CTI需要网络呼叫时，以下哪个信息必须配置（）。

单项选择题 当CTI需要支持分层服务，即对不同级别的客户提供不同服务时，以下哪个信息必须配置（）。