单项选择题 沟通过程中最后的步骤也是至关重要的一个步骤是（）

单项选择题 按照马斯洛需求层次理论位于最高层次的需求是（）。

单项选择题 销售人员可以利用赠送小礼品给客户，从而引起客户兴趣，进而接近客户，被称为（）。