单项选择题
家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于（）
A.主要相关群体 B.间接相关群体 C.崇拜性相关群体 D.次级相关群体
多项选择题 “在家购物”的不断发展，主要是由于（）
多项选择题 遇上问路.借厕所的客人，以下哪些应对方式是正确的（）
单项选择题 通过电话接待，应该抱有什么样的目的？（）
