多项选择题
要接近物流客户，物流客服人员一般要与客户预约，预约时要依照5W法则，内容主要包括（）
A.预约对象 B.预约拜访事项 C.拜访理由 D.拜访时间
多项选择题 他人介绍接近法的基本步骤是（）
多项选择题 问候接近法应该注意的应用要点是（）
多项选择题 限定条件接近法应该掌握的应用要点是（）
