判断题 员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上，也要表现在态度上。

判断题 提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。

判断题 为了使员工全身心投入到组织的发展之中，组织需要满足员工的共同需求，比如工资和福利待遇；由于组织的员工人数比较多，无需投入精力满足员工的个体需求。