单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，安全、消防组织健全，制度落实，有（）的应急处理预案。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。

单项选择题 新老兵运输工作应当遵循集中领导、归口管理、分级负责、统筹计划、（）、方便部队的原则。