多项选择题 每一个公务人员从事公务活动时必须掌握的基础知识，包括（）等。

单项选择题 由秘书的智力、基础知识、经验、阅历等转化而来的能力，称之为（）。

单项选择题 由秘书的专业知识、行业知识、相关知识等转化而来的能力叫（）。