多项选择题 车站售票厅办理时，凭（）、（）和（）退回“挂失补车票”票款。

多项选择题 《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定旅客须在到站后车站售票厅办理时，凭（）退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”和客运记录。

多项选择题 如越站时，列车应按规定办理越站手续，并在旅客下车前开具客运记录交旅客，下车站（）后，按“挂失补”车票票面乘车区间及票价办理退票，核收补票的手续费。