单项选择题
以下最能有效地抚慰排队等待的人的是（）
A.抚慰排队等待的人的最可能的方法是给他们提供额外的服务B.抚慰排队等待的人的最可能的方法是给他们提供舒适的等待场所C.抚慰排队等待的人的最可能的方法是告知他们具体等待的时间D.抚慰排队等待的人的最可能的方法是允许重要的顾客排到队伍前面
单项选择题 以下关于改变产能的策略的描述，最准确的是（）
单项选择题 为了帮助实现顾客需求和可用能力之间的平衡，可用的策略包括（）
单项选择题 在物料控制系统中，推荐作为新系统的目标应该达成一致，它们可能是（）
