单项选择题 顾客对质量的感知远远超过其期望，使顾客感到惊喜，质量意味着没有缺陷。是（）质量理念。

单项选择题 建材的质量关系重大，由于材料造成的工程质量事故占工程质量事故的（）。

单项选择题 建筑业属于（）行业。