单项选择题
通过配置智能设备组合、应用互联网支持系统，打造智能引导、辅助联动、全程智能办理的新型服务模式，是升级6S管理中的（）的含义。
A.清洁B.素养C.智能D.协同
多项选择题 《上海浦东发展银行员工违规行为处理办法》规定，员工有以下哪些情形，可从轻处理？（）
单项选择题 关于网点预约情况设置中的网点忙闲程度，网点状态不包括（）。
多项选择题 《运营工作人员违规积分管理办法》（浦银运营〔2017〕11号）文件规定，根据违规行为的发生频率情况，将其层次分为哪几类，并且从低到高分别赋予不同分值？（）
