单项选择题
对于家居用品而言，下列顾客价值要素中，属于竞争性顾客价值要素的是（）
A.产品质量B.产品安全性C.七天无理由退换D.超出顾客预期的服务
单项选择题 对于家用冰箱而言，下列顾客价值要素中，属于竞争性顾客价值要素的是（）
单项选择题 将企业视为是资源集合体的企业理论是（）
单项选择题 将企业视为是顾客需求的集合体的企业理论是（）
