判断题 保健因素不能激发组织成员的积极性，要激发组织成员的积极性，必须采用激励因素。

单项选择题 （）是“治本”的策略，是正面解决冲突，并且这种处理是实质性的。

判断题 马斯洛认为，人的积极性不仅受其所得绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响，人类需要保持一种分配上的公平感，否则，就会挫伤工作的积极性。